Oui, vous pouvez. Cependant, vous n’êtes pas autorisé de coller quoi que ce soit aux murs.
Toute personne âgée de moins de 18 ans est considérée comme un enfant et toute personne âgée de 18 ans et plus est considérée comme un adulte.
Oui. Les tout-petits comptent dans notre capacité maximale. Les bébés qui restent dans leur siège d’auto et qui ne jouent pas ne comptent pas. Nous avons accueilli de nombreuses fêtes d’anniversaire pour des enfants d’un an.
Non, vous pouvez choisir si vous voulez le gâteau ou non mais nous ne réduirons pas le prix.
Oui. Un dépôt non remboursable est requis pour confirmer votre réservation de fête d’anniversaire.
Nous n’offrons actuellement aucun rabais pour les personnes âgées.
Non, les poussettes peuvent être laissées au vestiaire.
Non. Les abonnements mensuels sont émis à une seule famille et sont personnels et non transférables.
Les personnes inscrites sur l’abonnement doivent correspondre aux noms fournis au moment de l’achat. Une pièce d’identité valide est requise lors de l’utilisation de l’abonnement.
Si vous souhaitez qu’un autre parent puisse utiliser l’abonnement, celui-ci peut être ajouté moyennant des frais supplémentaires.
Oui! Les abonnements mensuels sont valides à nos deux établissements, soit Saint-Laurent et Brossard.
Malheureusement, nous ne pouvons pas conserver de nourriture ou de gâteaux provenant de l’extérieur dans nos réfrigérateurs ou congélateurs. Notre espace de rangement est réservé aux aliments servis par KAZOOM Café et est généralement complet, particulièrement durant les congés et les fins de semaine.
Veuillez prévoir apporter votre nourriture ou votre gâteau peu avant votre fête.
Non. KAZOOM Café ne possède pas de permis d’alcool et l’alcool est strictement interdit sur nos lieux.
Les personnes trouvées avec de l’alcool sur place devront quitter immédiatement les lieux, sans remboursement.
Oui. Le lait, l’eau et les aliments pour bébé en purée sont permis pour les bébés de moins d’un an.
Les autres aliments solides ou cuits ne sont pas permis.
KAZOOM Café sert de la nourriture sur place, mais nous souhaitons également répondre aux besoins des familles ayant des besoins alimentaires particuliers, notamment en raison d’allergies alimentaires ou de régimes végétariens, végétaliens, casher, halal ou autres.
Pour les fêtes d’anniversaire, les frais pour la nourriture provenant de l’extérieur contribuent à couvrir le nettoyage supplémentaire requis et nous permettent d’accepter de la nourriture provenant de l’extérieur tout en continuant à offrir notre service de café.
Si vous apportez seulement un gâteau d’anniversaire, aucuns frais pour nourriture provenant de l’extérieur ne sont exigés.
La nourriture provenant de l’extérieur n’est généralement pas permise dans le café ni dans les aires de jeux.
Pour les fêtes d’anniversaire, de la nourriture provenant de l’extérieur peut être apportée dans la salle de fête privée moyennant des frais de 30 $, sous réserve des conditions suivantes :
- La nourriture doit être sans arachides.
• Aucun alcool n’est permis.
• La nourriture provenant de l’extérieur doit rester dans la salle de fête privée.
• Après la fête, toute nourriture provenant de l’extérieur doit être retirée des lieux.
Les gâteaux d’anniversaire sont permis sans frais pour nourriture provenant de l’extérieur.
Pour les visites régulières du lundi au jeudi, à l’exclusion des jours fériés et des congés scolaires, les familles ayant des besoins alimentaires particuliers peuvent utiliser une salle privée pour y consommer leur propre nourriture sans arachides, sans frais pour nourriture provenant de l’extérieur. Aucun alcool n’est permis.
Non. Bien que nous prenions les allergies alimentaires au sérieux et que nous n’utilisions pas intentionnellement les arachides comme ingrédient, nous ne pouvons pas garantir un environnement complètement exempt d’arachides ou de traces d’arachides.
Les chaussettes sont obligatoires pour les enfants et les adultes.
Pour les enfants, les chaussettes aident à éviter que les pieds se tordent ou restent coincés dans les structures de jeux et les glissades. Elles contribuent également à décourager les enfants de monter les glissades dans le sens inverse, ce qui peut représenter un risque pour les enfants qui descendent.
Pour les adultes, les chaussettes sont obligatoires pour des raisons d’hygiène.
Oui. Les fauteuils roulants sont les bienvenus. Notre équipe peut nettoyer les roues avant l’entrée afin de contribuer à maintenir nos installations propres.
Pour des raisons de sécurité et d’évacuation d’urgence, les poussettes ne sont pas permises dans les aires de jeux ni dans le café. Elles peuvent être laissées dans notre espace désigné au vestiaire.
Cela permet de garder les passages et les sorties d’urgence dégagés tout en offrant davantage d’espace aux enfants pour jouer en toute sécurité.
Votre réservation de jeu ou de fête comprend une période garantie. Si KAZOOM Café n’a pas atteint sa capacité maximale à la fin de votre période réservée, vous pouvez rester et continuer à jouer sans frais supplémentaires.
Veuillez vérifier auprès de notre équipe le jour de votre visite, car le temps de jeu supplémentaire dépend de la disponibilité et de la capacité.
L’admission est valide pour une seule entrée. Une fois que vous quittez KAZOOM Café, la réadmission n’est pas incluse dans votre admission.
Seulement 3,5 % des fêtes d’anniversaire chez KAZOOM Café sont destinées à des enfants de plus de 8 ans. KAZOOM Café est recommandé pour les enfants jusqu’à 8 ans et leurs familles. Nos structures de jeux et nos glissades sont conçues pour être sécuritaires et agréables pour les enfants qui souhaitent jouer seuls, tandis que les parents sont également les bienvenus pour se joindre à eux et jouer ensemble. Nous avons également une aire de jeux spécialement aménagée pour les tout-petits de 3 ans et moins.
Les réservations sont recommandées afin de garantir votre place, particulièrement durant les périodes achalandées. Les clients sans réservation sont toujours les bienvenus, sous réserve de disponibilité.
Toute personne âgée de 18 ans ou plus est considérée comme un adulte.
Pour les groupes de 30 enfants ou plus, nous vous recommandons de communiquer directement avec nous. Notre équipe pourra discuter avec vous des options disponibles et vous aider à planifier la meilleure configuration pour votre groupe.
Oui. La date ou l’heure d’une réservation peut être modifiée moyennant des frais de 30,44 $ + taxes, sous réserve de disponibilité.
Oui. Du temps supplémentaire dans la salle de fête privée est disponible au coût de 66 $ + taxes par tranche de 30 minutes, avec un minimum de 60 minutes.
Absolument! Vous pouvez apporter vos propres décorations.
Veuillez toutefois noter qu’il est interdit de fixer quoi que ce soit aux murs avec du ruban adhésif, de la colle, des clous ou tout autre moyen.
Oui. Les piñatas sont permises dans les salles de fête, à condition que :
- Elles ne contiennent pas de confettis.
- Tous les bonbons soient emballés individuellement.
Oui! Vous pouvez apporter une mascotte à votre fête d’anniversaire.
Veuillez en informer notre équipe à l’avance afin que nous puissions nous assurer que tout soit bien organisé pour votre visite.
Oui! Des invitations d’anniversaire imprimables sont disponibles sur notre site Web. Des cartes d’invitation imprimées sont également disponibles pour nos deux établissements, Saint-Laurent et Brossard.
Les deux forfaits comprennent le même format de fête de 2,5 heures, incluant 90 minutes dans une salle de fête privée, un gâteau, du jus, des collations, des décorations et des invitations.
Le forfait Suprême comprend également :
- Un repas pour enfants
- Café gratuit pour les adultes
- Un laissez-passer gratuit pour l’enfant fêté et un parent
L’option à la carte est notre formule de fête personnalisable.
Vous réservez la salle de fête privée, qui comprend une nappe et une bannière « Bonne fête », puis vous personnalisez le reste selon vos préférences. Vous pouvez choisir les aliments, le gâteau et les extras qui conviennent le mieux à votre famille et à votre célébration.
L’option à la carte peut être un excellent choix pour les petits groupes ou les célébrations de moins de 90 minutes.
Pour les groupes plus nombreux ou les fêtes nécessitant 90 minutes dans la salle privée, l’un de nos forfaits d’anniversaire peut offrir une meilleure valeur.
Nos forfaits d’anniversaire sont conçus pour offrir une meilleure valeur aux familles. Nous réduisons le prix des articles individuels et les combinons dans un forfait afin de rendre la célébration plus abordable.
Pour cette raison, les articles individuels ne peuvent pas être retirés d’un forfait en échange d’un rabais supplémentaire.
Si vous n’avez pas besoin d’un ou de plusieurs articles inclus, notre option à la carte vous permet de choisir uniquement ce dont vous avez besoin et de personnaliser votre célébration.
Vous pouvez choisir de ne pas prendre le gâteau, mais le prix du forfait demeure le même.
Si vous souhaitez choisir uniquement les articles dont vous avez besoin, notre option à la carte pourrait être un meilleur choix
Le forfait comprend :
- Chapeaux de fête
- Sifflets colorés
- Nappe
- Assiettes et verres
- Bannières murales « Bonne fête »
Non. Les sacs-surprises ne sont pas inclus dans nos forfaits d’anniversaire.
Les articles affichés avec chaque forfait sur notre site Web sont les articles inclus dans ce forfait.
Non. Nos gâteaux sont offerts au choix, soit au chocolat ou à la vanille.
Les laissez-passer gratuits sont des entrées offertes avec certains forfaits d’anniversaire.
Chaque laissez-passer peut être utilisé par un enfant ou un adulte lors d’une visite future dans l’un des établissements KAZOOM Café.
Oui! Nous offrons des forfaits spéciaux pour les écoles, les garderies et les camps du lundi au vendredi.
Le forfait de groupe comprend :
- Une boîte de jus pour chaque enfant
- Un enseignant ou superviseur gratuit pour chaque groupe de 5 enfants
- Une heure dans une salle de fête privée
- Un café ou une bouteille d’eau pour les enseignants et superviseurs
- Une réservation avec un dépôt non remboursable de 65 $
Non. Les forfaits de groupe sont exclusivement réservés aux écoles, garderies et camps.
Une preuve d’affiliation, comme un permis, peut être demandée.
Veuillez communiquer directement avec nous afin que notre équipe puisse vous aider à choisir et à organiser le forfait approprié pour votre groupe.
Oui! KAZOOM Café offre des cartes-cadeaux, une excellente option pour les anniversaires, les fêtes ou simplement pour offrir du plaisir en cadeau.
Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour le jeu, la nourriture et les fêtes d’anniversaire chez KAZOOM Café.
Les cartes-cadeaux sont disponibles à l’achat dans nos deux établissements. Elles ne sont actuellement pas disponibles pour achat en ligne.
Pour le moment, KAZOOM Café n’offre aucun rabais ni tarif spécial pour les cartes d’accès, cartes de membre ou autres cartes similaires.
Si nous offrons des promotions spéciales aux détenteurs de cartes dans le futur, nous mettrons notre site Web à jour.
Nous vous recommandons de réserver votre fête dès que vous avez choisi la date et l’heure souhaitées. Les dates et heures populaires peuvent être complètes plusieurs semaines, voire un mois à l’avance. Toutefois, il est parfois possible de trouver des disponibilités quelques jours, ou même la veille de la fête. Les disponibilités varient selon la date et l’heure choisies.
Oui. Les tout-petits comptent dans notre capacité maximale. Les bébés qui restent dans leur siège d’auto et qui ne jouent pas ne comptent pas. Nous avons organisé de nombreuses fêtes d’anniversaire pour des enfants d’un an.
