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FAQ

FAQ2022-10-18T19:21:18+00:00
Est-ce possible d’apporter mes propres décorations?2022-10-14T18:04:53+00:00

Oui, vous pouvez. Cependant, vous n’êtes pas autorisé de coller quoi que ce soit aux murs.

Est-ce possible d’apporter une Pinata à une fête d’anniversaire?2022-10-14T18:05:32+00:00

Oui, les Pinata peuvent être faits dans les salles d’anniversaire à condition qu’il n’y ait pas de confettis et tous les bonbons doivent être emballés.

Est-il possible d’échanger des enfants et des adultes dans le forfait?2022-10-14T18:06:20+00:00

Toute personne âgée de moins de 18 ans est considérée comme un enfant et toute personne âgée de 18 ans et plus est considérée comme un adulte.

Les bambins comptent-ils dans les fêtes d’anniversaire?2022-10-14T18:10:11+00:00

Oui, toute personne qui vient à une fête d’anniversaire compte car elle comptera dans notre capacité maximale.

Est-ce possible d’enlever le gâteau du forfait d’anniversaire pour avoir un rabais?2022-10-14T18:11:06+00:00

Non, vous pouvez choisir si vous voulez le gâteau ou non mais nous ne réduirons pas le prix.

Quels sont les «accessoires et décorations»?2022-10-14T18:11:43+00:00

Il y a des Chapeaux, sifflets de différant couleur, nappe de table rouge, assiettes blanc et tasses ainsi que les bannières ‘’joyeux anniversaire’’ sur les murs.

Est-il possible d’avoir un gâteau moitié chocolat moitié vanille?2022-10-14T18:12:57+00:00

Non

Est-il permis d’apporter une poussette à l’intérieur?2022-10-14T18:13:38+00:00

Non, les poussettes peuvent être laissées au vestiaire.

Que voulez-vous dire par ‘’ accès illimité si la capacité le permet ’’?2022-10-14T18:14:18+00:00

Kazoom Café a une capacité maximale pour le nombre de personnes qu’il peut accueillir. Lorsque vous faites une réservation d’anniversaire, nous vous donnons normalement une durée du temps garantie chez Kazoom. Cette durée dépend des réservations de ce jour. Puisque cette durée est donnée longtemps avant le jour de la fête, elle peut ne pas être précise à 100%. Par conséquent, le jour de l’anniversaire, si Kazoom n’est pas à sa capacité maximale après la durée estimée, vous pouvez rester plus longtemps.

Les sacs de butin de fête, sont-elles incluses dans les forfaits d’anniversaire?2022-10-14T18:14:50+00:00

Non

Est-ce que j’ai besoin de faire une réservation pour venir jouer?2022-10-14T18:15:21+00:00

Oui mais tu peux toujours essayer sans

Est-ce que les fauteuils roulants peuvent rentrer à l’intérieur?2022-10-14T18:16:00+00:00

Cependant, nous essayons généralement de nettoyer les roues avant

Quelle est la limite d’âge chez Kazoom?2022-10-14T18:16:39+00:00

Kazoom Café n’a pas de limite d’âge mais c’est plus pour les plus jeunes. Tout le monde est capable de jouer dans le module, incluant compris les adultes. Nous suggérons que les enfants petits sont accompagner dedans le module

Y a-t-il une réduction sénior ?2022-10-14T18:17:20+00:00

Non

Êtes-vous un environnement sans arachides?2022-10-14T18:17:59+00:00

Nous sommes conscients des arachides (la nourriture ne contient pas d’arachide), cependant, nous ne pouvons pas garantir les traces.

Y a-t-il une connexion Wi-Fi gratuite dans votre établissement?2022-10-14T18:18:34+00:00

Oui

Est-ce-que on peut apporter notre propre nourriture?2022-10-14T18:19:21+00:00

Oui, il y a des frais de 30 $ et tant qu’il est consommé dans la chambre. Il ne faut pas avoir d’arachides dans la nourriture ou d’alcool.

Pourquoi payer 30 $ pour apporter de la nourriture?2022-10-14T18:20:00+00:00

Pour le nettoyage de la nourriture dans la salle et que nous offrons également de la nourriture dans notre établissement.

Si j’ai 30 enfants ou plus, comment puis-je réserver les chambres?2022-10-14T18:20:34+00:00

Vous devez réserver 1 petite salle et 1 grande salle. Vous pouvez prendre plusieurs forfaits pour inclure tous les invités qui viennent à votre fête ou payer 1 forfait et payer tous les parents et enfants supplémentaires et les 33/30 minutes supplémentaires pour la chambre supplémentaire.

Puis-je changer l’heure de la réservation après avoir payé le dépôt?2022-10-14T18:21:10+00:00

Oui, vous pouvez, mais il y a un frais de 35 $.

Puis-je apporter de l’alcool?2022-10-14T18:21:42+00:00

Si vous êtes pris en train d’apporter de l’alcool dans l’établissement, il vous sera demandé, à vous et à vos invités, de partir sans remboursement.

Pourquoi devons-nous porter des chaussettes?2022-10-14T18:22:17+00:00

Pour la propreté de l’établissement et pour la sécurité des enfants. Si un enfant glisse sur la glissade, il doit avoir des chaussettes non collantes pour éviter que ses pieds se coincent, ce qui pourrait causer des blessures.

Puis-je apporter ma nourriture pour bébé dans l’établissement pour un enfant de moins de 1 an?2022-10-14T18:22:51+00:00

Le lait et l’eau peuvent être amenés chez Kazoom. Toute nourriture en purée peut être apportée, mais aucun autre aliment n’est permis.

Pourquoi je ne peux pas apporter ma propre nourriture dans votre établissement?2022-10-14T18:23:36+00:00

Nous sommes un environnement conscient d’arachide et la seule façon pour nous de rester de même, c’est de ne pas permettre de la nourriture de l’extérieur.

Puis-je apporter de la nourriture si nous ou mes enfants avons des régimes spéciaux (halal, casher, végétalien, végétarien, allergies, etc.)2022-10-14T18:24:17+00:00

Par contre, les mardis (si ce n’est pas pendant les vacances), nous permettons de la nourriture sans arachides de l’extérieur. Nous ouvrons une salle privée entre 10h30 et 14h30 aux clients pour consommer leur propre nourriture.

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